La consegna standard è porta a porta, al piano terra, al piano strada e viene effettuata tramite corrieri espressi come DHL, UPS, FEDEX o società di logistica del mobile dedicata e impiega circa 3-8 giorni lavorativi per la consegna in Europa, una volta il prodotto viene spedito, il cliente riceverà il numero di tracking per seguire lo stato di avanzamento della spedizione.
Possiamo fornire in alcune zone un servizio "white gloves" con consegna al piano, installazione e smaltimento rifiuti.
Per ricevere maggiori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti, chiamando il numero +44 020 452 003 03 o inviando una mail a [email protected]
In caso di ordine voluminoso e/o di prodotti fragili, la spedizione viene effettuata da corrieri specializzati e i tempi di consegna possono variare in base alle dimensioni e all'esatta destinazione dell'ordine e comunque normalmente occorrono circa 6-12 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine e può richiedere qualche giorno in più, se ci sono prodotti molto fragili, come tavoli in marmo, grandi specchi o, tutto ciò che necessita di una cura particolare.
Si prega di notare che le date di consegna non includono le festività e le festività prolungate. Per i prodotti esauriti/su ordinazione i tempi di attesa non comprendono i giorni dal 1 Agosto al 27 Agosto, mentre per i prodotti in stock le spedizioni avvengono regolarmente ad eccezione del 14/15/16 Agosto.
In alcune zone alcuni servizi dedicati non sono disponibili.
Per ricevere maggiori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti, chiamando il numero +44 020 452 003 03 o inviando una mail a [email protected]
Tempi di consegna: come calcolarli?
A seconda delle dimensioni e della destinazione dell'ordine, i tempi di consegna possono variare. Una volta effettuato l'ordine, nella sezione descrizione del prodotto viene indicato il tempo medio di disponibilità di ciascun articolo.
Per il calcolo del tempo di consegna, è necessario sommare al tempo medio di disponibilità i giorni di spedizione stimati con corriere standard o corriere specializzato, in base alla destinazione e all'entità dell'ordine.
Ad esempio, un prodotto non indicato come in stock, con un tempo di disponibilità di 2-3 settimane, sarà nella nostra logistica entro un massimo di 3 settimane dalla conferma dell'ordine. Una volta stoccato il prodotto nei nostri magazzini, verranno calcolati i tempi standard di spedizione con consegna prevista entro 5 giorni lavorativi.
I prodotti acquistati nello stesso ordine vengono solitamente spediti tutti insieme. Tuttavia, a seconda dell'esigenza del cliente, è possibile concordare spedizioni separate contattando il nostro Servizio Clienti, al +44 020 452 003 03 o inviando una mail a [email protected]
Si prega di notare che, se possibile, i prodotti in stock verranno consegnati il giorno stesso dell'ordine; gli altri articoli verranno spediti non appena consegnati al nostro magazzino.
Trasporto in nave
Forniamo anche il trasporto via nave via mare per pacchi voluminosi. Il tempo di transito stimato è di circa 2-6 settimane e può variare a seconda della destinazione.
Per maggiori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti, chiamando il numero +44 020 452 003 03 o inviando una mail a [email protected]
Spese di consegna, dazi e tasse
Per quanto riguarda i costi di consegna, per la maggior parte dei prodotti a catalogo, la consegna standard è gratuita dopo le £2000,00 (La consegna standard è porta a porta, a piano terra, a livello strada). D'altra parte, per i prodotti di grandi volumi, potremmo richiedere un costo aggiuntivo che viene mostrato nella pagina del prodotto e durante il processo di pagamento. Per quanto riguarda dazi e tasse doganali e imposte locali (IVA), ove dovute, lo spedizioniere doganale del nostro corriere ti contatterà telefonicamente o via e-mail all'arrivo della merce per informarti sull'importo e sulle modalità di pagamento, fornendoti assistenza passo passo.
È responsabilità dell'acquirente pagare i dazi doganali. Il costo di spedizione che forniamo non include i dazi doganali (tasse di importazione) e le spese di sdoganamento nella destinazione finale. I clienti dovranno pagarli prima della consegna del pacco o al momento della consegna. Nel Regno Unito queste tasse sono già incluse nel costo di spedizione se non specificato. Si prega di contattare il nostro team per ulteriori informazioni a [email protected]
Dichiarazione di non responsabilità
In caso di errore nel calcolo del prezzo di spedizione, ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo o annullare l'ordine dopo aver contattato il cliente.
Italiano
